Долги кредиторов могут быть переданы коллекторам по двум причинам
Кредитор сам решает, сотрудничать ли ему с коллектором. Некоторые банки имеют собственные системы взыскания долгов и действуют самостоятельно. Некоторые предпочитают поручить этот проект коллекторской компании, чтобы получить максимальную выгоду для должника, но не тратить время и деньги.
Должен ли я платить должникам, чьи контактные данные указаны в кредитном договоре?
Откуда у коллекторов номера родственников и друзей должника?
При подаче заявки на получение займа в MHE микрофинансовые компании обычно запрашивают контактные данные третьих лиц. Это может быть номер телефона коллеги, родственника или друга. Делается это со следующей целью — если заемщик не выполняет свои обязательства, они могут использовать «рычаг давления» в виде телефонного звонка другу или родительскому родственнику, связавшись с ним через третьих лиц.
Звонок коллектора доставляет дискомфорт как самому должнику, так и третьему лицу, чей звонок развязывается от звонка организации.
Количество родительских родственников, друзей и знакомых кредиторам в большинстве случаев предоставляет сам заемщик. Они сами заполняют первоначальные анкетные данные. Коллекторы могут звонить должникам с частотой, ограниченной законом, но не имеют права звонить третьим лицам, если на это нет специального разрешения.
В настоящее время существует презумпция отсутствия согласия третьих лиц на такие звонки от коллекторов. Если согласие дано, оно может быть отозвано в любой момент. Если согласие на звонок не дано, то действия этих организаций должны нарушать требования ФССП.
Правомерны ли звонки коллекторов третьим лицам?
Задача коллектора — как можно скорее и как можно больше «получить» от должника.
Закон о коллекторах устанавливает определенные ограничения на общение с должниками. Так, коллекторы могут законно звонить должникам с 8 до 22 ежедневно и с 9 до 20 в выходные дни. При этом такие звонки не должны осуществляться чаще двух раз в неделю, восьми раз в месяц и одного раза в день.
Эти звонки направлены на выполнение основной цели работы коллектора и являются законными. Однако в случае с родственниками родителей, друзьями или другими третьими лицами это не работает. Правда, есть оговорки — если вы не отвечаете на требования коллектора и не звоните на домашний или рабочий телефон, сотрудник CA имеет право спросить человека на другом конце телефона, как вас найти.
Для того чтобы звонить по чужим долгам людям, не имеющим отношения к этим кредитам, коллектор должен иметь согласие самих этих людей. До 1 июля 2021 года для того, чтобы кредиторы могли с ними общаться, достаточно было указать в кредитной заявке количество родственников-родителей.
Однако сегодня действует презумпция, что третьи лица не дают согласия на такое взаимодействие. Это означает, что человек считается согласным на такое общение до тех пор, пока он сразу не согласится на взаимодействие с кредитором. Таким образом, терроризм телефонных коллекторов без такого согласия является незаконным.
Имеет ли коллектор право приходить или звонить в офис бухгалтера должника?
Мне звонят по чужому долгу. Что делать?
Существует множество случаев, когда люди взыскивают долги других людей, часто от имени своих родителей, родственников или друзей. И далеко не всегда эти родительские родственники или друзья знают, что коллектор таким образом нарушает закон.
В таких случаях есть несколько способов защитить свои права. Если ранее было дано согласие на звонки, его необходимо отозвать, чтобы прекратить отношения с коллектором. Это можно сделать в любое время. После отзыва согласия звонки от коллекторской компании становятся незаконными.
После отзыва согласия или в отсутствие согласия, если звонки продолжаются, необходимо принять меры через регулирующие органы. В случае с коллекторскими компаниями таким регулятором является федеральная служба по надзору за защитой прав потребителей. Как следствие, в их адрес поступают жалобы на поведение коллекторских фирм.
Существует несколько способов пожаловаться на поведение коллекторских компаний По старинке — лично в отдел взыскания исполнительного листа или по почте. Также это можно сделать в электронном виде через интернет — на сайте «Госуслуги» или на сайте Федеральной службы судебных приставов.
Как попросить коллектора не беспокоить по телефону моего родственника или коллегу? Обратитесь к адвокату.