Возврат средств стим

Возврат пара ограничен определенными правилами. Это важно знать, чтобы не упустить такую возможность. Чтобы вернуть деньги за покупку, при подаче заявления на возврат денег должны быть соблюдены следующие условия

• В купленную игру не должно быть сыграно более двух часов (когда время, потраченное на игру, появляется на странице его библиотеки и оформляется возврат)
• Вам не разрешается тратить более 14 дней после покупки игры. Вы можете вернуть игры, которые еще не были выпущены. Другими словами, вы сделали предварительный заказ, т.е.
• Если это онлайн-игра, вы не должны были нарушать ее правила и должны были получить исключение от VAC. После исключения вы не можете вернуть игру, даже если все вышеперечисленные правила были соблюдены.

Только если вы будете следовать этим правилам, ваши шансы вернуть свои деньги близки к 100%. Помимо этого, вы также должны знать о многих других условиях и предложениях, предлагаемых компанией Stim.

• Если вы планируете вернуть дополнение (DLC), действуют стандартные правила (14 дней/2 часа), но купленный контент не будет постоянно повышать уровень игрока. Обычно страница DLC на Steam всегда сообщает о таких случаях невозврата.
• Пока игра не выпущена, возврат денег за предварительный заказ можно запросить в любом месте.
• Если вы покупаете игру из пакета (это объясняется в статье), правила распространяются на весь пакет. Все игры оттуда должны быть в библиотеке (не удаляйте их с аккаунта, т.к. это не та игра, которую можно удалить с аккаунта). Это будет спутано с локальным удалением с компьютера) и общее количество игровых часов не должно превышать 2.
• Если вы планируете вернуть неконвертированную копию с подарочным экземпляром, вы можете сделать это в соответствии со стандартным правилом 14 дней. Если копия будет отправлена человеку в подарок, а вы решите не активировать ее и потребуете возврата средств, деньги будут возвращены на паровой кошелек человека, купившего копию.
• Пользователи должны учитывать, что неправомерные возвраты купленных игр могут специально блокировать эту возможность для пользователей. Однако, если игра возвращается до начала действия скидки до совершения покупки со скидкой, она не подпадает под эти правила.

Перейдите к процессу возврата средств в Steam.

Что делать для возврата: поэтапно

Шаг 1.

Важный момент для начала — не все игры возвращаются (они находятся в библиотеке вашего аккаунта). Если он думает, что сможет так ловко разыграть, а потом «сделать» это, то у него ничего не получится!

‘Я дал игру и вернул ее’ — неверная мысль (скриншот с сосны)

Существуют особые условия для возврата средств.

1. Вы приобрели игру задолго до 14 дней (2 недели) назад
2. Вы потратили на игру не более 2 часов (Steam показывает следующее время для каждой игры), и
3. Вам необходимо приобрести игру на официальном сайте (Примечание: некоторые игры, только что приобретенные на стороннем сайте, попадают в Steam с кодом. Это не работает для возврата денег!). ?
4. Возврат внутриигровых предметов немного сложнее (существует множество оттенков). Я не буду углубляться в них в этой статье!

Вырезано из правил Steam.

STEP2.

Затем откройте приложение и перейдите в меню Right / Steam Support (примечание: в моем приложении это меню находится вверху (в других приложениях оно находится сбоку)).

Помощь — Поддержка Steam

Шаг 3.

Затем перейдите в раздел «Покупки/Завершить историю покупок», выберите игру, которую вы хотите вернуть, и нажмите «Я хочу запросить возврат».

Полная история покупки

Шаг 4

Затем выберите из списка один из вопросов, представленных в игре. Мы рекомендуем указать «Товар не оправдал ожиданий» (именно этот вариант будет рассматриваться быстрее всего ).

Продукт не оправдал ожиданий — Steam

STEP5.

Далее необходимо указать метод возврата средств. Самый быстрый (в течение 7 дней) — в самом аккаунте Steam (рекомендуем выбрать именно его! ).

Примечание: Если вы установили другой способ возврата, снятие средств может занять до двух месяцев.

Возврат средств из кошелька Steam.

Шаг 6.

(Снова) Лучше всего указать в своей причине, что вы приобрели игру неправильно или что игра слишком сложная.

Игра очень сложная.

Если вы последуете приведенным выше советам, деньги будут возвращены на ваш счет в течение нескольких часов (возможно! Помните, что официальный срок — 7 дней).

Причина столь быстрого возврата средств, вероятно, заключается в том, что в большинстве случаев (при соблюдении определенных условий) все обрабатывается машинами, а не людьми (поэтому желательно упомянуть эти конкретные причины). .

(в вопросе) в помощь!

Почему скорость загрузки моего Steam низкая? Как увеличить скорость загрузки вашей игры.

Если у вас есть что добавить, пожалуйста, напишите несколько строк ниже (заранее спасибо!)

Как можно вернуть деньги за игру в Steam

Steam разработан для Microsoft Windows и также доступен для пользователей MacOS и Linux. За последнее десятилетие Steam распространился на мобильные игры, выпустив приложения для Android, iOS и Windows Phone. Платформа имеет отличный каталог игр, а ее сервис безупречен.

Пять лет назад Valve ввела систему возврата денег. Он пообещал сделать покупку цифровых игр таким же беззаботным занятием, как и обычный шопинг. Возврат STIM позволит вам совершать покупки с уверенностью.

Неработающие или некачественные игры можно вернуть. Используйте службу поддержки, чтобы быстро вернуть свои деньги, не задерживаясь на почте в течение долгого времени. Вы также узнаете, как продавать игры, демонстрировать steam и оформлять возвраты.

Если вы приобрели игру и не хотите играть в нее по какой-либо причине, вы можете потребовать возврата денег, но в течение определенного срока. Платформа имеет простую систему возврата, которая позволяет пользователям отменить рынок и получить свои деньги обратно. Политика возврата учитывает многие причины возврата, например, игры, не функционирующие должным образом на компьютере, или игры с ошибками. Как очень популярный магазин, Steam поддерживает высокие стандарты продажи и возврата игр. Узнайте, как вернуть деньги за игры Steam с мобильного телефона. Однако есть несколько условий, о которых вы должны знать, чтобы получить возврат денег

Вы можете получить возмещение за игры, приобретенные в Steam, если запросите возврат в течение двух недель с момента продажи. Обязательным условием является то, что вы играли в игру в общей сложности менее двух часов. Если игра будет возвращена, она будет удалена из вашей библиотеки, и вы получите полную компенсацию за покупку.

Но есть и другой вопрос — как получить возврат денег за игру в Steam, если я играл в нее более двух часов? Все, что вам нужно сделать, — это подать заявку.

Существует ограничение по сроку получения возмещения. Чтобы получить возмещение, вы не должны играть в игру более двух недель и не должны играть более двух часов. Если вы попытаетесь вернуть игру после выполнения этих условий, система отклонит ее.

По достижении 2-часового игрового времени сервис считает каждую секунду, когда открыто игровое приложение, игровым временем. Таймер будет работать, даже если игра свернута или приостановлена. Следует отметить, что если требуется возврат средств.

Порядок действий по возврату игры в Steam

Игры, приобретенные в течение двух недель и не использованные более двух часов, имеют право на возврат средств; вы можете воспользоваться своим Stim-кошельком или банковской картой, использованной для оплаты. Суммы будут перечислены через 7 дней после авторизации.

1. Проверьте сообщение с подтверждением после истечения срока действия. Возврат средств появится на вашем сервисном кошельке, дебетовой или кредитной карте в течение 3-5 дней; убедитесь, что вы играли менее 2 часов и не играли в игру более 14 дней. Это можно увидеть в библиотеке услуг.
2. В верхней части приложения (или в верхней части экрана вашего Mac) вы должны увидеть кнопку «Справка». Выберите его и в выпадающем меню выберите пункт Поддержка.
3. Служба поддержки покажет список последних приобретенных вами игр. Перейдите в раздел «Покупки», нажмите на него и выберите игру, за которую требуется возврат.
4. Выберите «Мне нужен возврат». Сервис рекомендует добавить стоимость игры в свой кошелек или вернуть транзакцию с помощью используемого вами метода банковского платежа. Деньги в кошельке можно сразу же использовать для других игр или для стимулирующих операций, таких как погашение карт или игровые рынки.
5. Служба попросит вас указать причину, по которой вы требуете возврата денег. Выберите причину из выпадающего списка.
6. Steam выдаст код ссылки и отправит вам электронное письмо с результатом рассмотрения вашего запроса на возврат средств. В этом случае время между получением запроса и выдачей возмещения не должно превышать одного часа.

В настоящее время всем пользователям ясно, как получить возврат средств за игры steam на свою карту. Если срок возврата средств превышен, вы все равно можете отправить запрос на возврат средств в службу поддержки. Однако шансы на получение возмещения невелики.

Наиболее часто возникающие вопросы при возврате денег за игру

Рекомендуем рассмотреть наиболее распространенные вопросы, которые возникают у пользователей, желающих вернуть деньги за игры, приобретенные в Steam.

Сколько времени нужно, чтобы вернуть деньги за игру в Steam?

В сервисе действует политика возврата средств. Чтобы подтвердить запрос на перевод суммы, потраченной в кошельке или на банковской карте, игра должна соответствовать условиям использования (система 14 дней + 2 часа). При соблюдении этих условий деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7 дней.

Если условия использования не соблюдены, служба поддержки откажется возвращать деньги.

Распространенные причины возврата денег в Steam?

В большинстве случаев платформа возвращает деньги за игру. К наиболее распространенным причинам, по которым можно потребовать возврата денег, относятся следующие

• Игра была приобретена случайно.
• Игра не соответствует требованиям вашей компьютерной системы.
• Я играл в течение часа, и игра мне не понравилась.
• Никаких DLC или бонусного контента.
• Ключевые вопросы розничной торговли CD.
• Неправильный игровой опыт.
• Технические вопросы.
• Игра не отображается в моей библиотеке.

Как получить возмещение по предзаказу?

Продолжение игры означает, что вы приобрели игру до ее официального релиза и можете иметь право на возврат денег. Вы можете запросить возврат средств в любое время до официального выхода игры. Кроме того, вам будет возвращено «14 дней + 2 часа игры» с даты выхода игры. В некотором смысле, это лучшая политика Steam по возврату денег за одни из лучших игр, которые вы можете попробовать. Если вам не нравится игра, попросите вернуть деньги.

Как вернуть деньги за DLC?

Чтобы запросить возврат денег за DLC, политика такая же. Условия и алгоритмы предъявления претензий те же, срок не превышает 14 дней и если вы играли в DLC менее двух часов. Кроме того, DLC не модифицируется, не передается и не характеризуется как повторно стираемый. Вы должны проверить содержание DLC перед покупкой.

Как получить возврат за внутриигровые покупки?

Политика возврата средств также распространяется на игровые рынки, но с ограничениями. Вы можете запросить возврат денег за покупку игры в течение двух дней с момента продажи. Не передавайте ничего, купленного в течение двух дней. Некоторые товары возвращаются третьими лицами. Чтобы узнать это, внимательно прочитайте описание товара.

Могу ли я запросить возврат денег за игру, которая поступила в продажу после покупки?

Да, если вы приобрели игру по полной цене, а это была скидка, вы можете потребовать возврата денег в течение 14 дней с момента продажи. Это быстрее по времени, чем то, как вывести деньги из Стим.

Могу ли я получить возмещение, если мой аккаунт заблокирован VAC?

Нет, вы не можете потребовать возврата денег, если вы были заблокированы системой VAC (античитерской системой) компании Valve. Поскольку система VAC используется во многих популярных играх для предотвращения мошенничества, пожалуйста, не используйте запрещенные методы. В противном случае ваш аккаунт будет заблокирован, а все игры будут проиграны.

Сколько возвратов в день я могу запросить?

Количество посещений не ограничено. Вы можете запросить возврат денег за любую покупку; сотрудники Valve рассмотрят ваш запрос и, если вы соответствуете требованиям политики возврата, ваши деньги будут возвращены.

Что делать, если мой запрос на возврат средств отменен?

Если вы получите электронное письмо или уведомление о том, что ваш предыдущий запрос был отменен, вы можете подать новый запрос на возврат средств. Вы получите уведомление с указанием причины отмены вашего запроса на возврат средств. Теперь вы знаете, как вернуть игру в Steam или получить за нее компенсацию.

Наша политика возврата дает вам полное спокойствие относительно вашей покупки, так что вы можете потребовать возврата денег — независимо от того, делаете ли вы предварительный заказ на одну игру или покупаете несколько игр. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Steam для возврата денег.