Претензия застройщику

Требования необходимы для урегулирования разногласий. Закон не содержит прямых требований к этому документу. Поэтому претензии могут быть составлены в свободной форме. Однако некоторые обязательные условия должны быть включены в текст претензии.

• Иск должен быть надлежащим образом оговорен. Например, заявление должно содержать дату подписания и данные паспорта заявителя. Кроме того, в требованиях должно быть указано количество договоров о совместном строительстве и дата их заключения.
• В претензии должны быть подробно описаны все нарушения договорных обязательств. Они должны быть подтверждены в документации. Например, если квартира имеет меньшую площадь, к заявлению должен прилагаться акт обмера или другой документ, подтверждающий размер квартиры.
• В претензии должно быть указано требование об устранении дефекта. Важно, чтобы компания установила срок для ответа на жалобу. Как правило, 10 дней — достаточный срок для ответа. После этого.

В качестве стандарта для заполнения документа можно использовать стандартную форму. При заполнении формы следует правильно указать, что подрядчик готов обратиться в суд в случае добровольного отклонения претензии.

Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства: особенности документа

Этот документ выражает пожелания акционера и является односторонним и, следовательно, безотзывным. Подготовленная заявка должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением. Также необходимо заказать список вложений.

Подготовленные и распечатанные приложения не нуждаются в проверке. Достаточно подписей соответствующих лиц.

Порядок подписания претензии о нарушении обязательств по ДДУ

Необходимо представить два экземпляра заявки: один отправляется производителю, а второй остается у заявителя. Каждая из них должна быть подписана соответствующим лицом. Допускается доверенность, но это должна быть нотариально заверенная доверенность с правом требования.

Основания для подачи претензии застройщику

Требование о возмещении недостатков предъявляется, если покупатель обнаруживает дефект или недостаток в объекте строительства чистых активов. Претензии могут быть предъявлены как до, так и после поставки имущества (так называемые «гарантийные случаи»). Основания для подачи иска следующие

• Несоблюдение условий контракта и объектов в проектной документации. Несогласованные изменения в пространстве квартиры; и
• Дефекты имущества самой квартиры или всей квартиры, включая строительную площадку;
• Низкое качество используемого оборудования (например, протекающие трубы, неработающая электропроводка, щели в окнах).
• низкое качество используемых отделочных материалов; и
• отказ производителя от проведения гарантийного ремонта; и
• несоответствие помещения требованиям технических и градостроительных регламентов.

Согласно пункту 2 статьи 7 Федерального закона, 214-ФЗ, как акционер, имеет право требовать при обнаружении указанных недостатков

• Безвозмездное устранение дефектов
• пропорциональное уменьшение стоимости квартиры; и
• Возмещение расходов, если дефекты устранены независимыми усилиями.

Однако, в соответствии со статьей 7 п. 7 Федерального закона 214-ФЗ, если обнаружен существенный недостаток, покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и получить деньги обратно. Однако, поскольку характер дефекта должен быть доказан судом, расторжение договора почти всегда будет определено.

Когда можно подавать претензию застройщику

Как уже упоминалось, иски могут быть поданы до или после подписания закона о передаче.

В первом случае дефект обнаруживается при получении квартиры; участник CDA не может подписать Акт приема-передачи, но должен указать на выявленные им дефекты квартиры или другого имущества. Покупатель и представитель изготовителя должны предъявить дефекты, за которые должен быть предъявлен счет изготовителю. Если изготовитель отказывается подписать акт о дефектах, это не лишает покупателя права подать жалобу на качество строительного проекта того же объекта недвижимости.

Второй вариант, по которому можно предъявить претензию, — это если дефект обнаружен в процессе эксплуатации строительного объекта, то есть гарантийный случай. В соответствии с пунктом 5 статьи 7 Федерального закона 214-ФЗ гарантийный срок на объекты капитального назначения составляет не менее пяти лет. Контракт может предусматривать более длительный гарантийный срок.

В этом случае тот факт, что сертификат приемки подписан, не имеет особого значения.

Исключение составляют машины, включая электросети, водные коммуникации, датчики, механическое и техническое оборудование, например, кондиционеры, и оборудование коммунальной собственности, например, лифты и почтовые ящики. Гарантия на такое оборудование составляет до трех лет.

Гарантийный срок рассчитывается по-разному для технического и механического оборудования в зданиях и квартирах, являющихся предметом долевого участия. В первом случае гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи установки владельцу, а во втором — с момента передачи установки владельцу многоквартирного дома. Это объясняется тем, что механическое и техническое оборудование может быть использовано до получения квартиры подрядчиком по Акту передачи.

Недвижимость	Гарантия.	Гарантированная дата начала работы.
Общие объекты строительства.	5 лет	С момента передачи объекта участникам рекламы.
Коммунальное имущество.	5 лет	С момента подписания первого документа о передаче объектов долевого строительства.
Механическое и техническое оборудование (как подлежащее совместному строительству, так и относящееся к общедомовому имуществу).	3 года	Со дня заключения первого договора о передаче объекта долевого строительства.

Получение заключения экспертизы перед подачей претензии

Наличие дефекта в совместно построенном имуществе должно быть дополнительно подтверждено документально. Это связано с тем, что простого перечисления этих дефектов в претензионной форме или акте дефектов может быть недостаточно для дальнейшего разбирательства в суде. По этой причине покупатель квартиры должен заказать независимую оценку эксперта.

Это может быть сделано уполномоченным профессиональным органом.

Помимо эксперта, должен быть приглашен представитель собственника. Их личное присутствие не является обязательным, но рекомендуется проинформировать их об оценке дефектов. После изучения дефектов эксперт составляет отчет о расходах, которые должен оплатить покупатель.

Независимая оценка приведет к предварительному спору с застройщиком и, при необходимости, к дополнительным аргументам против отдельных частей договора о развитии недвижимости в суде. После того как экспертиза готова, можно приступать к следующему шагу — составлению иска.

Образец претензии застройщику об устранении недостатков

Иск к производителю об исключении дефектов составлен в стандартной манере, характерной для любого претензионного документа.

В заголовке утверждения должно быть указано следующее

• Адресат документа — наименование и официальный адрес производителя
• Отправитель претензии — имя и место регистрации покупателя, также может быть указан контактный телефон (если покупателей несколько, необходимо указать данные всех акционеров).
• Название документа — краткое («в работе») или полное («в процессе устранения дефектов»).

Затем создается основная часть документа. Это должно прояснить ситуацию.

• номер договора о долевом строительстве, дата его заключения, стоимость договора и дата возникновения обязательства по оплате; и
• Если был заключен договор о передаче, необходимо также указать дату и стоимость.
• Ссылка на статью 7 Федерального закона. 214-ФЗ, который регулирует обеспечение качества общестроительных работ.
• перечень дефектов, включая подробное описание; и
• указание на то, что дефекты были задокументированы и оценены в экспертном заключении, и
• Жалоба заявителя — для взыскания недостачи и сроков выполнения заявок.
• Если одновременно подается требование о предоставлении денег, необходимо указать банковские реквизиты для перевода денег.

В конце документа необходимо указать дату подачи заявления и поставить подпись заявителя.

Необходимые документы к претензии

К запросу может прилагаться документ, подтверждающий право заявителя на подачу жалобы производителю. Необходимые документы включают копии

• договор об участии в уставном капитале (и договор о размещении акций, если он заключен); и
• закон о передаче (если он издан); и
• отчет эксперта; и
• заявление о дефектах.

Если заявление подписано и направлено представителем, необходимо также приложить копию доверенности.

Как направить претензию застройщику

Существует несколько способов отправить жалобу производителю. Самый простой способ — доставить документ в офис производителя для подписания уполномоченным лицом. Также вы можете воспользоваться электронной формой заявки или отправить письмо по электронной почте, если таковая имеется на официальном сайте организации-разработчика.

Однако самым надежным методом остается почтовая служба, которой рекомендуется пользоваться.

Письмо должно быть направлено в головной офис подрядчика заказным письмом вместе со списком вложений. Список приложенных документов впоследствии докажет, что это именно жалоба, а не другой документ, полученный подрядчиком. Можно заказать уведомление о получении, но по почтовому идентификатору можно также определить дату получения жалобы сотрудником отдела развития.

Сроки исполнения требований

Срок устранения дефекта исчисляется с момента получения рекламации от производителя. Сроки устранения дефектов могут прямо указывать на соглашения о долевом участии. Если в договоре они не указаны, сроки устанавливаются законом.

Федеральный закон № 214-ФЗ не определяет точный срок, в течение которого мастер проекта должен устранить дефект. Пункт 2 статьи 7 этого закона содержит только условие, обязывающее покупателя «устранить дефекты в разумный срок». Для определения разумного срока необходимо принять во внимание другие положения законодательства.

Статья 20(1) прямого Федерального закона 2300-1 устанавливает 45-дневный срок для устранения дефектов товара. Поэтому аналогичный срок может быть установлен для дефектов в проектах комплексного производства запасов. Если истец в своем заявлении просит снизить цену ДДЕ в связи с обнаруженными недостатками, разумный срок составляет 10 дней, так как этот срок указан в пункте 1 статьи 31(3) ФЗ 2300-1 как срок для удовлетворения индивидуальных требований потребителя.

Что делать в случае отказа или просрочки исполнения

Отправка претензии не гарантирует, что все дефекты, перечисленные в требованиях, будут устранены производителем. Есть два варианта действий.

1. Строитель сам устраняет дефекты.
2. Производитель затягивает ремонт, отрицает наличие дефекта или вообще игнорирует покупателя.

Первый случай очень редок, так как разработчику не выгодно тратить дополнительные деньги на устранение дефекта. Однако в этом случае, если покупатель удовлетворен результатом ремонта, стороны могут подписать акт о доставке (если дефект был выявлен в момент получения) или соглашение о не выставлении счета (для гарантийных обязательств). Если дефект не был восстановлен должным образом, весь процесс может быть повторен снова.

Создайте дефект и отправьте новое заявление на получение экспертного заключения.

Если производитель игнорирует заявление, можно отправить ему новое заявление. Если это не устроит подрядчика, следует подать апелляцию в суд. В таких случаях покупатель квартиры может быть обязан выплатить уголовную статью (1% от договорной стоимости или стоимости дефекта за каждый день просрочки), а также штраф (50% от общей стоимости взыскания) и проценты).

проценты за пользование заемными средствами. Кроме того, застройщику можно предъявить иск о возмещении расходов на адвокатов и экспертизу, а также о возмещении убытков, таких как арендная плата, если истец был вынужден снимать квартиру из-за ошибок застройщика.

Популярные вопросы и ответы на них

Да, вы можете. Федеральный закон № 214-ФЗ не предусматривает обязательного урегулирования претензий. Однако в этом случае вам следует рассмотреть возможность заключения договора на строительство склада, поскольку в договоре может быть предусмотрено обязательство по передаче претензии.

Кроме того, следует иметь в виду, что удовлетворение иска обычно более выгодно для покупателя, чем судебное разбирательство.

Да, конечно. Однако следует отметить, что срок устранения недостатков пересчитывается с даты получения второй претензии. Вы можете указать в тексте, что первая жалоба отзывается, поскольку она признана дефектной.

Конечно, вы можете написать свой собственный запрос. Однако вам следует обратить внимание на следующие цвета Адвокат производителя, рассматривающий требование, должен смотреть только на то, было ли оно составлено экспертом или самим производителем. Если претензия составлена неграмотно, простой язык без юридической терминологии чреват тем, что руководитель проекта будет проигнорирован.

Поэтому рекомендуется доверить ее профессиональному юристу, если нет уверенности в том, что можно правильно подать иск.

Если с производителем был заключен договор купли-продажи, а не участия в уставном капитале, можно ли направить ему иск о недостатках? Отделочные работы проводились в рамках договорного соглашения.

Да, конечно. Однако основанием иска является не нарушение положений Федерального закона № 214-ФЗ, а нарушение прав потребителей в соответствии с Федеральным законом № 2300-1 и Гражданским кодексом Российской Федерации. Существуют некоторые особенности в процедуре разрешения споров в таких случаях.

Например, потребитель вправе требовать более высокий размер штрафа за просрочку исполнения обязательств, вытекающих из договора строительного подряда, так как подрядчик должен выплатить штраф в размере 3% за каждый день просрочки (вместо 1%, в случае договора участия в уставном капитале).

Какие сложности могут возникнуть

В большинстве случаев, если купленный дом имеет дефект или недостаток, подача претензии застройщику на устранение дефекта — это только первый шаг на длинном пути, который предстоит пройти покупателю. Во многих случаях иск заканчивается в суде. Для того чтобы суд признал правомерность действий владельца квартиры, он должен соблюдать досудебные процедуры урегулирования споров.

Все обнаруженные дефекты должны быть отмечены, определена стоимость ремонта и подан грамотный иск. В этом случае вы можете обратиться к адвокату, которого можно найти на нашем сайте.

Не нашли ответ на свой вопрос? Чтобы узнать, как решить вашу проблему и получить юридическую консультацию, вы можете пообщаться в чате справа, написать в форме вопроса ниже или позвонить нам по телефону.

Чат или звонок — самый быстрый способ получить ответы. Время ожидания для приведенных ниже форм составляет 5-7 дней.

В каких случаях составлять претензию

При нарушении законных прав акционеры имеют право подать иск против производителя. Например, если :

• товар отгружается с опозданием; и
• установка не оговорена в договоре, то
• отсутствие статьи и т.д.

Другие причины для жалоб на производителя, упомянутые в статье.»Как обмануть застройщика«. Эту информацию следует изучить, чтобы не попасться на самые распространенные уловки.

Важно. Не допускайте ошибок производителя и устраняйте дефекты за свой счет. Всегда пишите претензию, если производитель не выполнил свои обязательства.

Как составить претензию к застройщику: основные правила

Даже если вы не верите, что производитель добровольно устранит дефект, вы все равно можете подать претензию, а если это ничего не решит, вы можете обратиться в суд. Включите в свое заявление следующую информацию.

1. Название производителя, адрес компании и имена директоров — в правом верхнем углу. Информация об этом содержится в договоре.
2. Данные изготовителя (см. ниже) — название, домашний адрес и номер контактного телефона.
3. В середине листа название документа — «Заявление», затем данные договора (данные и номера из Единого государственного реестра юридических лиц). Желательно отметить адрес, по которому строитель выполняет работы, место расположения помещения и стоимость имущества. Если вы хотите получить компенсацию, укажите счет, на который должны быть переведены деньги.
4. Дефекты в работе производителя. Ищите в договоре пункт, в котором говорится об обязательстве производителя обеспечить качественную работу. Упомяните этот пункт.
5. Оценка качества дома. Вызовите независимого эксперта для составления документов. Эксперт должен сообщить о любых дефектах и о том, сколько вам придется за них заплатить.
6. Требование устранить ошибки в короткий срок и бесплатно + ссылка на статью 7(2).

Наконец, они говорят, что на подачу заявления на экспертизу есть 10 дней, и предупреждают, что обратятся в суд за компенсацией и издержками, если в сотрудничестве будет отказано. Подпишите внизу списка вложения к документу.

Важно. Сообщите производителю ваши требования. Если компания отказывается принять документ, отправьте его заказным письмом. Главное — сообщить рукой, что претензия дошла до подрядчика.

Жалоба в Госстройнадзор

Организация контролирует качество объектов и материалов и сравнивает то, что получилось с проектом. Прежде чем подавать жалобу производителю, спросите у сотрудника принимающей стороны, можете ли вы подать ее в город или в область.

Принципы строительного надзора различаются в зависимости от региона. Департамент строительства и городского развития может выполнять вышеупомянутые функции, и жалобы следует подавать туда.

Министерство строительных комплексов

Вы можете подать жалобу на недостатки производителя уполномоченному представителю Министерства строительства. Министерство строительства направит сотрудника для проверки объекта, указанного в жалобе. Если выявлены нарушения, производитель должен срочно устранить ошибку.

Важно. Министерство строительства управляет средствами, переданными на строительство. Если производитель будет уличен в мошенничестве, Министерство строительства может принять судебные меры.

Прокуратура и суд

Подозреваете ли вы, что производитель обманывает? Напишите жалобу в прокуратуру. Он должен быть подготовлен и представлен на сайте. Найдите правильный адрес на сайте Генерального прокурора, чтобы подать жалобу на производителя. Ваши показания будут расследованы, а затем переданы в суд.

Вы можете обратиться непосредственно в суд. Однако перед этим вы должны подать жалобу производителю. Ваше последующее обращение в суд должно сопровождаться доказательствами того, что ответчик проигнорировал ваше обращение.

Доверьте эту работу профессионалам. Адвокат будет работать за установленный вами гонорар. Вам не нужно изучать закон, читать статьи или самостоятельно разбираться в предмете.