Приветствую всех, кто когда-либо попадал в эпицентр «шторма» под названием «жалобы покупателей»! Если вы думаете, что только у вас клиенты умеют придумывать нелепые претензии — спешу вас разочаровать. Люди бывают настолько оригинальны, что иногда кажется: они специально тренируются в искусстве абсурда.
Вот, например, недавно одна дама позвонила и спросила, правда ли я продаю яйца разных цветов — голубые, шоколадные, зеленые. Я подтвердил: да, продаю.
Как в сказке про курочку Рябу — только вместо золотого яйца у меня разноцветные домашние яйца от породистых курочек. Сказал сразу честно: стоят они дороже обычных белых и бежевых яиц — чтобы потом не было сюрпризов.
Дама решила купить сразу пять десятков цветных яиц — ну дело хозяйское. Приехала, забрала товар и уехала счастливая.
И вот через время звонок: «Вы меня обманули!» — почти кричит она мне в трубку. Я подумал: может, яйцо крокодила продал? Ан нет! Оказывается, яйца оказались пустыми!
Пустыми! То есть без содержимого! Тут я уже начал подозревать мистику или какую-то новую породу кур-невидимок.
Оказалось все просто и очень смешно: дама решила сэкономить на инкубационных яйцах для выращивания цыплят и купила пищевые яйца по цене дешевле инкубационных.
Логика железная: «Раз с одного хозяйства — значит одно и то же». Ахахаха! Дорогая моя покупательница, это как купить билет на концерт и рассчитывать попасть на backstage бесплатно — не прокатит.
Пищевые яйца я беру от кур без петухов (да-да, без мужской части общества), потому что для еды достаточно.
А вот для инкубации нужны яйца оплодотворённые с участием петуха — иначе никакого потомства. Так что ваши «пустые» яйца были просто неоплодотворёнными столовыми яйцами. В итоге сама себя обманула и виновата почему-то продавец… Смешно? Очень!
А ещё был случай с дамой, которая захотела купить три десятка столовых яиц и тут же спросила: «Почему так дорого?» Мне пришлось объяснять цену как философию жизни: если не нравится – можно пойти в магазин за дешевыми фабричными яйцами.
Но нет! Она жрет только домашние!
И вообще все вокруг продают по цене магазина, а я один такой особенный с ценами выше рыночных стандартов.
На вопрос «Почему тогда не покупаете там?» ответ был гениален: «Мне ваше хозяйство посоветовали – у вас всегда свежие яйца!» Но при этом цена должна быть как в магазине… Логика прямо как у героя анекдота:
— Почему ты идёшь пешком?
— Потому что автобус дорогой!
— А почему не едешь на велосипеде?
— Велосипед тоже стоит денег!
— Так ходи пешком!
— Вот именно!
Или вот звонок от человека, который купил цыплёнка бройлера месяц назад и теперь требует вернуть деньги – мол птица не растёт! Я начинаю расспрашивать подробности… Оказывается они кормят цыплят кашей с творожком трижды в день и выключают свет на ночь (чтобы не росли?). Комбикормом кормить нельзя – это фабрикация мяса!
Надо натуральное деревенское питание.
В общем цыплята сидят голодные и без правильного ухода – а виноват продавец! Это напоминает мне историю про мужчину, который жаловался врачу:
— Доктор, жена меня не понимает!
— А вы пробовали с ней разговаривать?
— Нет… Зачем? Пусть она сначала меня поймёт!
Мораль ясна: ожидать чудес без усилий бессмысленно.