- Как отменить предварительную запись в МФЦ
- Способы предварительной записи в МФЦ
- Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)
- Запись на московском ресурсе
- При личном посещении
- Через официальный сайт регионального офиса
- Взять талон электронной очереди в МФЦ
- Преимущества записи
- Что делать после того, как предварительная запись оформлена
- Сроки и стоимость оказания услуг
- Как проверить готовность документов?
- Как зарегистрироваться в МФЦ через сервис Госуслуг
- Как записаться в МФЦ через интернет?
- Записаться в отделении, взяв талон на прием
- Часто задаваемые вопросы
- Как выполнить запись в МФЦ для юридических лиц?
- Как отменить предварительную запись?
- Как записаться на подачу документов?
- Как можно записаться в МФЦ?
- Получение талона при личном визите
- Вам необходимо зарегистрироваться в МФЦ
- Варианты регистрации
- Регистрация в МФЦ через мобильное приложение
- Доступ к МФЦ без регистрации
- Что делать, если сайт МФЦ выдает, что записи нет?
- Я забыл время записи, где его посмотреть?
- Примут ли меня без записи?
- Что делать, если я пропустил время записи?
Пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, могут записываться непосредственно в МФЦ и на калитку, не заходя на региональный сайт «мои документы».
Следует отметить, что спрос на этот метод отсутствует, так как система все еще тестируется и не функционирует должным образом. В большинстве случаев пользователь автоматически перенаправляется на страницу контактного телефона МФЦ. Альтернативный вариант — отсутствие связи с предлагаемым меню.
Общими алгоритмами входа являются.
- Запишитесь на прием в МФЦ» (https://www. gosuslugi. ru/59453/1/info) или найдите нужную услугу в общем списке услуг.
- Выберите вкладку «Как получить услуги» или укажите «Личный визит в МФЦ» для получения услуг (обратите внимание, что в большинстве районов эти вкладки сейчас неактивны).
- Если эта функциональность применяется к области приложения, нажмите кнопку Создать назначение.
- Выберите офис центра, дату и время приема.
- Получите билет.
Ниже приведена заявка на прием в МФЦ в Санкт-Петербурге (в данном случае система отображает окно для бронирования по телефону).
Жители столицы находятся в более привилегированном положении. Ворота Московской области и муниципальной службы работают исправно. Зарегистрированные пользователи могут выбирать МФЦ с наименьшей загрузкой, а также бронировать места заранее.
Как отменить предварительную запись в МФЦ
Если по каким-то причинам вы не можете попасть в МФЦ в выбранное вами время, вам придется отменить прием. Для этого позвоните в колл-центр и сообщите на автоответчик пин-код купона. Оператор отменит бронирование, освободив время, которое можно было бы сохранить для другого посетителя.
Следует отметить, что на некоторых сайтах МФЦ есть возможность отмены онлайн, но это бывает крайне редко.
Кроме того, некоторые региональные МКК (например, Республика Крым) предлагают дополнительные опции. Принесите заявление (скачайте образец) и отмените купон непосредственно в центре, который затем передаст его менеджеру.
Жители столицы, зарегистрированные на московских порталах государственных и муниципальных услуг, могут отказаться от подписки через личный кабинет пользователя.
Доброе утро!!! Моя дочь студентка 1 курса очной формы обучения, получает пенсию по потере кормильца, с сентября 2017 года проживает в общежитии в Москве, имеет временную регистрацию, МФЦ отказал ей в выдаче социального проездного документа на основании того, что она не имеет настоящего удостоверения личности, действия сотрудника МФЦ таковы Законно?
Нет, это не так.
Выдержка из mos. ru (www. mos. ru/otvet-socialnaya-podderjka/socialnaya-karta-studenta-kak-poluchit-i-ispolzovat/):
‘Кто может подать заявление на получение социальной карты студента?’
- Любой человек, обучающийся по очной форме в московском высшем учебном заведении, включая иностранцев, независимо от их места жительства; и
- студенты очной формы обучения, обучающиеся в вузе за пределами Москвы, независимо от места проживания, зарегистрированные в Москве
- жители, участвующие в профессиональной программе в аккредитованном учебном заведении в Москве, или жители, зарегистрированные по месту жительства в Москве, но обучающиеся за ее пределами».
Выдержка из Постановления Правительства Москвы № 668-ПП от 18 ноября 2014 года с изменениями от 15 февраля 2018 года :
‘1. 3. 7 Владельцы социальных карт :
1. 3. 7.
1 Получатели социальных выплат, граждане, имеющие место жительства в Москве и обучающиеся в Москве по очной форме обучения в государственных или муниципальных образовательных учреждениях, признанных областью, либо в частных образовательных учреждениях, осуществляющих государственное или частное профессиональное образование начального общего, основного общего, среднего общего образования программы базового образования.
Поэтому отсутствие постоянного места жительства в Москве не является основанием для отказа в выдаче социальной карты студента.
Главное, чтобы ваша дочь была включена в реестр студентов (www. mos. ru/socialnaya-karta/services-proverka-grazhdanina-v-reestre-studentov).
Здравствуйте! Могу ли я обратиться в МФЦ для замены международного водительского удостоверения? Сколько времени занимает оформление документов, где их можно получить (мы проживаем в Долгопрудном) и кто может получить разрешение, кроме заявителя? Должен ли я быть представлен нотариусом? Спасибо, что ответили на эти вопросы.
Я записался на прием через Интернет, но не записал свой PIN-код. Что мне делать?
нужно обратиться в МФЦ для замены паспорта за несколько дней, недель или месяцев, сколько стоит весь процесс?
Способы предварительной записи в МФЦ
Многофункциональные центры располагаются в густонаселенных районах городов и в сельской местности, где они удобны и экономят время при предоставлении государственных услуг. Идея таких центров заключается в том, что нет необходимости посещать множество государственных учреждений в разных частях города. В определенный момент времени вы можете подать заявление на получение множества государственных услуг.
Для каждой категории граждан предлагается наиболее удобный способ.
- По телефону.
- Через интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал Госуслуги).
- Пройдите непосредственно в МФЦ и заберите свой талон в терминале электронной очереди.
Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)
Во многих регионах России, например, в Екатеринбурге и Рязани, существуют центры «Мои документы» с возможностью «электронной приемной» на официальном сайте.
В свою очередь, рассмотрим пример предварительной регистрации через официальный сайт МФЦ. Обратите внимание, что процесс может несколько отличаться и зависит от особенностей программного обеспечения конкретного интернет-ресурса.
Шаг 1. Найдите E-reception на вкладке меню и нажмите Запись онлайн.
Шаг 2 Далее выберите ближайший или наиболее удобный адрес.
Шаг 5. Объявите дату визита в МФЦ. Обратите внимание, что система автоматически отображает свободные часы в указанные дни, но предварительная регистрация доступна только за две недели до начала занятий с 09.00 до 24.00 по местному времени (может отличаться в зависимости от региона).
Шаг 6. Дождитесь дня приема, подойдите в офис в регистратуру в указанное время, сообщите сотруднику, что вы предварительно записались, и не забудьте взять с собой паспорт.
Запись на московском ресурсе
Помимо распространенных вариантов записи на прием в МФЦ, жители Москвы могут записаться заранее через городской сайт mos. ru. Пошаговый алгоритм действий:
- Если у пользователя есть персональный компьютер, ему необходимо войти в него.
- Найдите меню в центре государственных услуг.
- Используйте специальную кнопку для выбора встречи.
- Обратите внимание на требуемое обслуживание.
- Выберите ближайшую по адресу и запишитесь на прием.
Если по какой-то причине прием отменяется, вы также можете отменить прием и выбрать другое время, используя свой личный кабинет на городском портале.
Вы также можете забронировать место в МФЦ в другом городе.
При личном посещении
Если бронирование в МФЦ невозможно осуществить онлайн, посетители могут получить свой ваучер в специальном терминале во время личного посещения. Электронные системы управления имеются во всех многофункциональных центрах.
Для получения услуги необходимо выбрать тип запроса (причину визита). Во многих областях требуется дополнительная краткая информация о заявителе (фамилия, имя, отчество). Эти требования помогают предотвратить продажу ваучеров посредниками.
В каждом ваучере предлагается одна конкретная услуга. Количество ваучеров зависит от количества имеющихся специалистов. На талоне указывается номер очереди и приблизительное время ожидания. Посетители могут проверить очередь на экране, показывающем номер ваучера и номер стойки регистрации.
Если заявитель пропустит свою очередь, ему необходимо будет получить еще один билет.
Через официальный сайт регионального офиса
Билеты можно забронировать онлайн через онлайн-приемную регионального портала МФЦ.
Этот процесс состоит из следующих этапов
Не все региональные сайты предлагают услуги онлайн-знакомств. Кроме того, внешний вид онлайн-приветствия может отличаться в зависимости от выбранного региона.
Взять талон электронной очереди в МФЦ
Если все вышеперечисленные способы не сработали, вам необходимо обратиться в ближайший МФЦ и получить зарезервированный билет в терминале. Так поступают жители Омска, Челябинска и Республики Крым.
Преимущества записи
Каждый, кому необходимо обратиться к специалисту МФЦ, может прийти в центр, выбрать нужную услугу и получить электронный талон. Так почему же они должны бронировать заранее?
Этот вариант посещения многофункционального центра был разработан в первую очередь для удобства клиента.
Это проблема, когда у кого-то дома маленькие дети, и кому-то приходится брать целый день отгула на работе — при предварительном бронировании можно четко спланировать время и получить услуги в MKK «без ущерба» для другой работы.
Поэтому предварительное бронирование сэкономит массу времени, убережет вас от долгого общения с не слишком дружелюбными клиентами МФЦ в очередях и позволит лучше понять все преимущества многофункционального центра.
Что делать после того, как предварительная запись оформлена
У людей, впервые использующих предварительную регистрацию (или собирающихся это сделать), возникают вопросы о том, что делать после выдачи.
Здесь нет никаких осложнений. Просто принесите его в многофункциональный центр в указанный день и выполните несколько простых действий.
- Перейдите к хвостовому электронному терминалу и
- Введите пин-код, указанный на вашем электронном билете
- Получите ваучер на свой личный номер.
- Дождитесь, пока нужный специалист освободится, и пригласите его на прием.
Примечание: Во многих МФЦ (почти во всех) абонементы аннулируются, если посетитель опоздал. Поэтому, чтобы избежать неприятных ситуаций, стоит привлекать центры заранее (за 10-15 минут) до указанного времени, не беря талонов в терминале и не ожидая записи.
Сроки и стоимость оказания услуг
Сроки и стоимость услуг можно узнать на официальных воротах. Для этого необходимо выполнить поиск, выбрать нужную услугу из списка, а затем открыть окно с актуальной информацией, где будут указаны эти данные.
Как проверить готовность документов?
Узнать о готовности документов МФЦ можно по справочному номеру или в электронном виде.
Поскольку все электронные услуги и сервисы теперь находятся в здании Мэра Москвы, проверить готовность документов в электронном виде на сайте МФЦ больше невозможно. Чтобы просмотреть статус заявления, во время первого посещения центра пользователю должна быть выдана выписка о получении документа.
Это заявление содержит номер заявления, который необходимо ввести в соответствующее поле ворот, и пользователю доступна контрольная информация о готовности документа.
Как зарегистрироваться в МФЦ через сервис Госуслуг
Кто может обратиться в Многофункциональный центр для получения необходимых документов или для других целей. Личные визиты позволяют предоставлять необходимые услуги в порядке очередности, но можно ли подписаться на МФЦ через «Госуслуги» — вопрос, часто поднимаемый на различных форумах.
Дело в том, что предварительная запись на прием в Госуслугах может позволить гражданам решить многие вопросы, не тратя свое личное время, но это не так просто, как может показаться. Если инструкции соблюдены, то записаться на прием можно в МФЦ через «Госуслигу».
- Сначала необходимо подписаться на государственный портал (например, с помощью устройства с доступом в интернет, например, планшета или смартфона) и активировать учетную запись, подтвердив свою личность в МФЦ.
- Войдите в поло.
- Введите фразу «Расписание МФЦ» или «Электронная очередь МФЦ» в поиск на главной странице. Если данная услуга доступна в районе проживания гражданина, на экране появится соответствующая информация.
- Все, что вам нужно сделать, это выбрать подходящую дату и время и забрать ваучер.
К сожалению, эта система до сих пор работает плохо, и люди часто жалуются на недостаточную эффективность таких приложений, поэтому можно использовать другой метод.
Как записаться в МФЦ через интернет?
Наиболее распространенный вариант электронного бронирования — посетить официальный сайт центра и воспользоваться функцией «онлайн-регистрации». Это можно сделать только через Интернет, следуя следующим инструкциям
- Укажите дату запланированного визита, после чего система отобразит все доступные места в очереди.
- Заполните свои данные и отметьте пункт «Я не робот» — поставьте галочку.
- Зарегистрируйтесь в электронном виде на сайте МФЦ и ждите, когда придет хвост.
Обратите внимание, что лист ожидания действует только в течение двух недель, и вы не можете записаться на более поздний срок.
Записаться в отделении, взяв талон на прием
Пользователи могут забронировать номер непосредственно в центре через терминал МФЦ.
Для этого они должны
- Приходите в центр за 15 минут до начала приема.
- Подойдите к терминалу и нажмите на поле Присоединиться к очереди.
- В появившемся окне будут перечислены различные службы, и пользователю нужно будет выбрать, куда обратиться.
- Далее необходимо выбрать цель посещения МФЦ, ввести имя и фамилию в появившемся окне и распечатать талон.
- Возьмите билет и ожидайте прибытия хвоста.
Процесс не занимает много времени, но проблема в том, что вам придется ехать в центр и стоять в очереди. Максимальное время ожидания для одного клиента составляет 15 минут, но время ожидания может быть очень большим.
Часто задаваемые вопросы
Ситуации бывают разные, и часто возникают другие вопросы, кроме того, как пользоваться услугой онлайн-записи.
Как выполнить запись в МФЦ для юридических лиц?
Сегодня существует регистрация юридических лиц в РКЦ, но она находится в тестовой эксплуатации, и компаниям необходимо использовать специальную электронную цифровую подпись для подачи/получения документов.Процесс регистрации юридического лица в МФЦ похож на процесс в естественных условиях.
Разница в том, что не все услуги MSE предоставляются юридическим лицам. Эту информацию можно найти на соответствующем сайте MCC или по контактной линии.
Если вы пытаетесь получить билеты через Госудлигу, вам потребуется действующий аккаунт. Для юридических лиц учетная запись привязывается к профилю физического лица. Кроме того, компания должна получить ЭД. Такая же процедура применяется к билетам через Государственный портал.
Как отменить предварительную запись?
Каждый гражданин имеет право отменить запись на прием в MSF, если речь идет об электронной подписке через веб-сайт или Gosuslugi. Достаточно зайти в кабинет физического лица, выбрать билет и нажать на кнопку «Отменить». Конечно, можно использовать и другие методы, но они отнимают много времени. Например, вы можете
- Позвоните и сообщите в МФЦ о своей невозможности присутствовать в указанное время, и
- Обратитесь непосредственно в МФЦ и предоставьте эту информацию.
Как записаться на подачу документов?
Вы можете записаться на прием одним из вышеперечисленных способов, учитывая специалистов, которых вы хотите видеть, и цель приема. Существуют специальные директивы о помощи гражданам. Клиентам просто нужно зайти на BSE и предоставить необходимую документацию для получения требуемых услуг.
Сегодня многие услуги предоставляются в электронном виде для экономии времени граждан, а ЦОН — это центр, где граждане получают необходимую помощь для подготовки различных документов и подачи их в органы власти. Электронные записи на прием к врачу с помощью различных средств еще не полностью доступны, но уже возможны.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к юрисконсульту, который работает в режиме онлайн бесплатно.
Как можно записаться в МФЦ?
Многофункциональные центры расположены в городах и крупных селах. Сотрудники оказывают различные междисциплинарные услуги обратившимся к ним людям; МФЦ помогают людям экономить время, предоставляя им ряд задач в определенный момент времени. Большинство граждан обращаются в центры в порядке очереди, не зная, что можно записаться в НГЦ заранее.
Существует четыре способа сделать это.
Получение талона при личном визите
Каждое отделение МФЦ оборудовано терминалом, где граждане могут получить талоны. Время загрузки определяется автоматически. Это основной недостаток. Пользователи не могут выбрать удобное время. В некоторых филиалах терминалы были модернизированы, и теперь есть возможность выбора времени.
Большинство купонов выдаются в день посещения МФЦ, что позволяет посетителям неограниченное время. Время ожидания зависит от наличия специальных сотрудников, ответственных за помощь с талонами. Это особенно важно для сельских районов. Это также зависит от общего количества посетителей и скорости приема.
Чтобы получить ваучер, просто выберите причину вашего визита. Некоторые услуги требуют предоставления информации, например, паспортных данных. Выдача ваучера прекращается, так как терминал отключается примерно за час до начала рабочего дня.
Билет представляет собой небольшой листок бумаги с буквой и цифрой на нем; первая обозначает причину визита, вторая — повод для визита. На билете обычно указывается текущее количество людей в очереди и приблизительное время бронирования. Хвост можно увидеть на экране в здании. Если пользователь теряет хвост, необходимо распечатать новый билет.
Не все знают, что в электронном виде можно также проверить готовность документа или статус заявления.
Вам необходимо зарегистрироваться в МФЦ
Каждый, кто посещал Многоцелевой центр, видел огромный зал, заполненный сотрудниками. Имеется около 20+ окон. Каждое из них принимает граждан с различными вопросами, и каждое окно закреплено за определенным районом обслуживания.
Когда речь идет о государственных услугах, люди даже не бронируют их заранее. В этом случае люди получают жетон и становятся в общую очередь. Своей очереди редко приходится ждать более 40-60 минут. Обычно поток быстро проходит.
Однако, записавшись на прием, вы можете получить необходимую вам услугу быстрее, просто придя в центр в назначенное время — записаться на прием можно в МФЦ в Госуслугах и на сайте центра.
Варианты регистрации
- Запишитесь на сайте МФЦ по месту жительства. Актуально, если вы обращаетесь непосредственно в государственную службу; если вам 45 или 20 лет и вам необходимо заменить паспорт.
- Регистрация государственными органами фактически представляет собой онлайн-заявку. Наконец, граждане записываются на прием в МФЦ . Например, выписки из Единого государственного реестра юридических лиц можно заказать онлайн и забрать в центре в указанное время.
Второй вариант является наиболее удобным. Подайте заявление на получение государственной услуги онлайн, обратитесь в МФЦ только один раз и получите результаты; во втором варианте сначала обратитесь в центр, чтобы подать заявление, а затем снова обратитесь в центр, чтобы получить результаты.
Если вам нужны государственные услуги, сначала идите к воротам штата. Если есть возможность, подайте заявление в электронном виде, возможно, вам вообще не придется посещать МФЦ.
Регистрация в МФЦ через мобильное приложение
- Загрузите приложение и подключитесь к учетным данным Gosuslugi Gate.
- На главной странице вы сразу увидите кнопку «Назначения».
- Система позволяет выбрать филиал МФЦ в вашем городе (определяется по географическому положению), и вам необходимо указать необходимые вам услуги.
- Затем система открывает запись на прием на свободную дату и несколько часов. Выберите подходящий и нажмите кнопку Подтвердить запись.
Этот вариант регистрации очень удобен; удобнее пользоваться приложением на сайте МФЦ.
Доступ к МФЦ без регистрации
Как уже говорилось ранее, приходить в МФЦ без предварительной записи — неплохая идея. Центры были созданы для того, чтобы граждане могли получить доступ к государственным услугам без лишней бюрократии.
Например, если вы хотите подать заявление на смену паспорта или заказать выписку из Единого государственного реестра юридических лиц, вам необходимо сначала проверить на центральном сайте, нужны ли вам необходимые документы. Соберите их и придите в соответствующее отделение МФЦ.
На входе будет стоять сотрудник, который сориентирует вас и поможет получить нужный вам электронный билет. Дождитесь появления номера на табло — так называется правильное окно. Вся конфиденциальность предлагается и применяется. Вам совсем не обязательно бронировать — нужно просто дождаться подходящего окна.
Что делать, если сайт МФЦ выдает, что записи нет?
Это случается довольно часто. Просто подайте заявление на получение необходимой услуги через государственную службу или придите в центр без предварительной записи, и вас без проблем примут в приоритетном порядке.
Я забыл время записи, где его посмотреть?
Если вы забронировали номер в NGI через «Госуслуги», информацию о дате и времени бронирования вы можете найти в своем аккаунте на GoSportal. Зайдите туда, найдите услугу и ознакомьтесь с ее деталями.
Примут ли меня без записи?
Многофункциональные центры принимают всех. Если у вас нет предварительной записи, вы можете получить электронный талон и обратиться к специалисту по приоритетам. Заранее спросите, какие документы вам нужны, и возьмите их с собой.
Что делать, если я пропустил время записи?
Ничего страшного — просто перерегистрируйтесь на сайте МФЦ или в мобильном приложении. Или же просто посетите без предварительной записи, и вас примут в любом случае.
Источник.