Прежде чем понять, почему нам ежедневно звонят с номера 900, стоит разобраться, кому принадлежит этот номер и какие звонки с него могут поступать.
Мошенники и подмена номера 900
В последние годы с обменом номерами связан довольно распространенный вид мошенничества, направленный на беспечность людей. Суть в том, что человек видит якобы подозрительный звонок с номера 900, берет трубку и слышит роботизированное сообщение о том, что с его счета якобы совершаются те или иные подозрительные действия. Затем предлагается соединиться с псевдосотрудником спецслужб.
Чтобы не стать жертвой подобных конструкций, следует обратить внимание на входящий телефонный номер, который первым появляется на экране. Например, звонок во многих случаях может поступать с номера +7 (900) … Человек видит известную цифру 900 в начале номера и почему-то начинает верить, что ему звонят из Сбербанка.
Раньше можно было подделать номер на экране аппарата, что также работало в системах с подменой CI (Caller ID), если на экране действительно появлялась цифра «900» (хотя на самом деле звонок поступал с другого номера). В настоящее время, по словам представителя Сбербанка, «ряд номеров исключен».
Однако для предотвращения манипуляций с подменой номера сам Сбербанк рекомендовал записывать номера 900 в адресную книгу телефона (и в список имен). Таким образом, в случае подделки определителя номера можно будет идентифицировать другой номер или комбинацию цифр и букв.
Могут ли ежедневно звонить с номера 900
Технически ничто не запрещает роботу Сбербанка совершать ежедневные звонки с номера 900. Если вы ежедневно получаете звонки с этого номера и не получаете никаких звонков, возможно, стоит прислушаться к другим кредитным организациям. Остановитесь на некоторое время.
Что касается мошенников, то ничто не мешает им совершать десятки звонков ежедневно. Помимо информирования своего банка о них и других номерах, звонящих вам от имени Сбербанка, мы рекомендуем регулярно вносить их номера в черный список.
Кроме того, не забудьте добавить номер 900 в свою телефонную книгу, чтобы в нее не попадали поддельные номера.
Звонят с номера 900. Это вообще кто?
По порядку. Если вам звонят с номера 900, помните, что это мошенник. Сбербанк не звонит клиентам с этого номера, так как он является служебным.
Здесь также важно отметить, что мошенники часто звонят с номера +7 (495) 500-55-50 или других номеров, указанных на банковской карте Сбербанка. Стоит отметить, что для подтверждения своего отношения к банку мошенник сразу же попросит жертву удостовериться в этом, взглянув на оборотную сторону карты.
Конечно, благоразумные люди быстро понимают, что общаются с мошенником. Однако есть немало наивных клиентов Сбербанка, которые попадают в ловушку захватчиков.
Как мошенники звонят на 900 или другие номера, которые должны принадлежать Сбербанку? Все дело в подмене номеров. Злоумышленники используют специальный и очень публичный VoIP-сервис, чтобы подделать номера и сделать их похожими на настоящие банковские.
Бывают звонят с номера 900 и молчат. Это что?
Звонок с 900 тоже есть, но на другом конце телефона тишина. Многие люди напрягаются, потому что звонки кажутся странными и непонятными. Почему и от кого поступают такие звонки?
В службе поддержки Сбербанка отмечают, что сам банк не звонит клиентам с номера 900. Это сервисный номер, на который приходят SMS с различными персональными данными, отправленными по просьбе клиента.
В то же время в банке подчеркивают, что часто блокируют звонки мошенников, пытающихся дозвониться до потенциальных жертв. Поэтому принято считать, что если звонок с номера 900 оказывается «молчаливым», то звонок с поддельного номера блокируется защитной системой банка.
Поэтому не стоит беспокоиться о «тихих» звонках с номера 900. Они не причиняют никакого вреда.
Как не стать жертвой телефонных мошенников?
Главное — помните, что сотрудники Сбербанка никогда не попросят ввести одноразовый пароль или код безопасности CVV/CVC. Вся необходимая информация хранится в базе данных. Если «представители службы безопасности» 900 приглашают защитить ваш счет от взлома и просят сообщить свои персональные данные, знайте, что это мошенники. Никогда не сообщайте номера карт, SMS-коды и другие личные данные третьим лицам. Более подробно об этих видеомошенниках мы рассказывали в отдельной статье.
Лучший способ не стать жертвой телефонных мошенников — закрыть телефон. Не поддавайтесь на угрозы заблокировать вашу карту или банковский счет. Настоящий представитель службы безопасности не будет угрожать своим клиентам. Второй вариант — преподать мошенникам урок: не позволяйте им уходить от ответа.
Рекомендуем прочитать:
Вам звонит 900! Как Сбер защищает клиентов от мошенников
Ежедневно совершается более 8,5 миллионов попыток обманных звонков. По данным SBER, более 99% клиентов остаются безуспешными. Системы обнаружения киберпространства выявляют подозрительные звонки и предупреждают клиентов о том, что это злоумышленники.
Однако в телефонном мошенничестве началась своеобразная «эволюция». Из-за того, что операторы обязаны блокировать звонки с поддельных номеров, преступники сначала пытались действовать через мессенджеры, а теперь стали использовать виртуальные АТС. На сегодняшний день они используют этот способ в два раза чаще, чем мессенджеры.
Система работает следующим образом. Организаторы регистрируют компании, которые через подставных лиц покупают номерную емкость у мобильных операторов. Затем украинские мошенники звонят с этих номеров жителям России.
Благодаря сотрудничеству с мобильными операторами «Сбер» почти в 100 % случаев знает, что это мошеннический звонок. Клиенты пользуются услугами SBER по кибербезопасности и получают максимально возможную защиту в соответствии с инструкциями банка.
Мы видим, что количество кибератак на российские финансовые сервисы продолжает расти. Во втором квартале 2023 года на Сбербанк было совершено 32 DDOS-атаки по сравнению с 22 в первом квартале», — сообщил ТАСС вице-президент Сбербанка Станислав Кузнецов в преддверии ВЭФ.
Сбер последовательно реализует стратегию по внедрению и миграции средств кибербезопасности на собственные продукты. Например, Центр мониторинга и реагирования на киберугрозы, который уже базируется на российских решениях, составляет 95% развития киберпанк-сектора Сбербанка».
Что касается защиты инфраструктуры, то, по словам Кузнецова, Сбер также продолжает активную работу по замещению иностранных поставщиков отечественными аналогами и платформами собственного производства.
С апреля 2023 года фокус внимания сместился на менее защищенные организации. Так называемая «украинская IT-армия», к сожалению, начала атаки, в том числе эффективные атаки на ресурсы органов местного самоуправления, небольших коммерческих банков и страховых компаний в Российской Федерации», — сказал Кузнецов.
По его словам, работа Сбербанка по защите клиентов от мошенничества ведется по трем основным направлениям. Во-первых, клиентов круглосуточно защищает уникальная платформа по предотвращению мошенничества, которая выявляет подозрительные операции, оценивая поведение клиентов по более чем 1 000 параметров. Кроме того, интеграция с системами предотвращения мошенничества ведущих мобильных операторов позволяет выявлять мошеннические звонки в момент совершения клиентом транзакции. В результате предотвращается 99,6 % мошеннических операций в Интернете. Во-вторых, Сбер активно развивает сервисы кибербезопасности в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Это позволяет адаптировать профиль защиты к потребностям каждого клиента. В-третьих, Сбер стремится повышать уровень национальной киберэнциклопедии, библиотеки знаний по кибербезопасности Cybrary, канала «Осторожно, мошенники!» в приложении «Сбербанк Онлайн», телеграм-канала и канала в социальных сетях. Кроме того, банк использует собственные инструменты для повышения киберграмотности клиентов, в том числе тренажер для виртуального помощника «Салют». Салют проверяет, как общаться с кибермошенниками, и дает полезные советы в конце обучения. И если такая встреча действительно произойдет, не растеряйтесь и не поддайтесь на уловки киберпреступника.